Ist das Instagram-Login erst einmal gesperrt, steigt der Stresspegel garantiert. „Wurde mein Konto gehackt?“ ist die naheliegende Frage. Die beliebte Plattform hat deshalb jetzt eine neue Anlaufstelle zur Wiederherstellung von gesperrten und gehackten Accounts eingerichtet.
Wenn das Instagram-Login nicht mehr funktioniert
Unter der URL Instagram.com/hacked/ sollen sich ab sofort all jene einfinden, deren Konto gehackt oder Instagram-Login sonst wie kompromittiert wurde. Aber auch wenn man andere Probleme beim Zugriff hat, sollte man über diesen „Hub“ mit den „Gegenmaßnahmen“ beginnen. Ruft man die Seite übers Smartphone oder auf dem Desktop auf, wird zunächst einmal abgefragt, um welche Problemstellung es sich handelt. Man kann angeben, ob
- das eigene Konto gehackt wurde
- man „nur“ das eigene Passwort vergessen hat
- ein Anmeldecode an eine Mobilnummer oder E-Mail-Adresse gesendet wurde, auf die man keinen Zugriff hat (die Zwei-Faktor-Authentifizierung also nicht funktioniert)
- jemand den eigenen Namen oder Bilder verwendet hat, um ein neues Konto zu erstellen
- das eigene Konto deaktiviert wurde
- oder ein sonstiges Problem mit dem Account vorliegt
Notfall-Hilfe auch bei mehreren Konten möglich
Hat man die Art des Problems mit Blick auf das Instagram-Login ausgewählt, wird man an die Hand genommen und durch die nächsten Schritte geführt. Am Ende ist dann hoffentlich der Zugriff aufs eigene Konto wiederhergestellt und ein Instagram-Login möglich. Dieses Prozedere gilt auch für andere Konten, die mit den von einem User bei Instagram angegebenen Daten verknüpft sind.
Wichtig zu wissen: Seit Anfang des Jahres hat Instagram eine weitere Methode im Angebot, um den Zugriff aufs Konto bei Bedarf wiederherzustellen. Dazu benötigt man eine Identitätsbestätigung durch zwei Instagram-Freund*innen. Nach deren „Check“ sollte es kein Problem sein, wieder über das eigene Profil verfügen zu können.
Besser vorbeugen als Instagram-Login verlieren
Spätestens an dieser Stelle sollte man sich aber vor Augen führen, dass das alles nur Notfallmaßnahmen im Fall eines gesperrten oder gehackten Instagram-Logins sein können! Man sollte besser vorher selbst für ein Mindestmaß an Accountsicherheit sorgen, indem man:
- ein möglichst starkes Passwort wählt
- die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzt und
- den Sicherheitscheck in der App selbst durchführt
Eine Anleitung, wie man sichere Passwörter generiert, ohne dabei zu verzweifeln, haben wir hier aufgeschrieben. Und an die Zwei-Faktor-Authentifizierung gewöhnt man sich auch viel schneller, als man zunächst denkt. Die sollte unbedingt genutzt werden!
Noch mehr Schutz für die Instagram-App geplant
Für die Zukunft verspricht die Meta-Tochter übrigens weitere Sicherheitsfeatures. So will Instagram laut Mitteilung in seinem Blog Konten präventiv entfernen. Und zwar solche, die von „seinen automatischen Systemen als bösartig eingestuft werden, einschließlich solcher von Personen, die andere nachahmen und gegen die Gemeinschaftsrichtlinien von Instagram verstoßen.“ Zusätzlich testen die Betreiber der App aktuell die Möglichkeit, die User durch Hinweise vor potenziell gefährlichen Links zu warnen.
Sperrung des Instagram-Logins: Weitere Schutzmaßnahmen
Last but not least will Instagram künftig dann auch das blaue Verifizierungsabzeichen für verifizierte Konten nicht nur in den Profilen, sondern auch in Stories, persönlichen Nachrichten und im Feed anzeigen. So sollen die User nach einem Instagram-Login gleich sehen können, ob sie mit einem echten oder mit einem möglicherweise gefakten Account interagieren.
In unserem Blog findest du weitere Beiträge zum Thema Instagram:
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Mein Konto wurde gehackt. Passwort geändert alles getan was notwendig war. Nun habe ich das Problem das ich plötzlich einen 6 stellingen Authentifizierungscode eingeben soll denn ichnicht habe und auch nicht erstellen kann.
Wer weiss Rat.
habe kein Zugriff mehr